Публичная оферта
оказания услуги по пошиву одежды дистанционным способом
Настоящий документ представляет собой официальное предложение ИП Полянской Алены Игоревны, адресованное неопределенному кругу лиц, заключить Договор в отношении возмездного оказания Исполнителем услуг на изложенных ниже условиях.
В соответствии со ст. 437 Гражданского кодекса Российской Федерации (далее – ГК РФ) данный документ является публичной офертой, адресованной физическим лицам, и в случае принятия изложенных ниже условий физическое лицо обязуется произвести оплату Заказа и его доставки на условиях, изложенных в настоящей оферте.
Оплата Заказа является акцептом настоящей оферты Заказчиком (в соответствии с п. 3 ст. 438 ГК РФ акцепт оферты равносилен заключению договора на условиях, изложенных в оферте).
1. Определения и термины
1.1. В целях настоящего документа нижеприведенные термины
используются в следующем значении:
Оферта — настоящий документ «Публичная оферта оказания услуги по пошиву одежды дистанционным способом», опубликованный в сети Интернет по адресу: https://mr-rabbit-store.ru/.
Акцепт Оферты — полное и безоговорочное принятие Оферты путем осуществления действий, указанных в п. 6.5 настоящей Оферты. В случае Акцепта Оферты, Договор считается заключенным.
Договор – возмездный договор между Заказчиком и Исполнителем на оказание услуг, который заключается посредством Акцепта Оферты.
Заказчик – физическое лицо, осуществившее Акцепт Оферты.
Исполнитель – ИП Полянская Алена Игоревна.
Стороны – совместно именуемые Исполнитель и Заказчик.
Услуги – услуги по пошиву одежды по образцам, размещенным на сайте https://mr-rabbit-store.ru/, оказываемые Исполнителем в соответствии с условиями настоящей Оферты.
Сайт – интернет-сайт, размещенный в сети Интернет по адресу: https://mr-rabbit-store.ru/.
Заказ – заявка на оказание услуг по пошиву изделий по образцам с Сайта, содержащая наименование образца, размера, цвета, количество изделий, оформленная на Сайте https://mr-rabbit-store.ru/.
1.2. В тексте могут быть использованы термины, не определенные в п. 1.1 Оферты. В этом случае толкование такого термина производится в соответствии с общим смыслом Оферты.
2. Предмет оферты
2.1. Исполнитель принимает на себя обязательство по оказанию услуги по пошиву одежды дистанционным способом по образцам, размещенным на Сайте. Исполнитель обязуется также сдать результат оказания услуги в соответствии с Заказом, принятым от Заказчика, а Заказчик обязуется принять и своевременно оплатить результат оказанной услуги в соответствии с Заказом.
2.2. Исполнитель при выполнении работы использует собственные материалы, а именно: ткань, нитки, пуговицы, другая фурнитура, необходимая для изготовления изделия.
2.3. Заказчик самостоятельно выбирает модель, цвет, количество изделий, изготавливаемых Исполнителем по настоящему договору.
2.4. Исполнитель не несет ответственности за точность и правильность информации, предоставляемой Заказчиком при оформлении заказа.
2.5. Срок исполнения заказа до 35 рабочих дней при наличии на складе всех необходимых материалов для производства изделий из Заказа, при отсутствии материалов или их части срок изготовления заказа продляется на срок поставки материалов, о чем менеджер Исполнителя уведомляет Заказчика по электронной почте, либо мессенджеру, привязанному к номеру телефона, оставленному Заказчиком при оформлении заказа.
2.6. Исполнитель вправе отказать в оказании услуг Заказчику при отсутствии технической возможности изготовления изделий у Исполнителя, а также по причине отсутствия необходимого сырья и материалов, необходимых для изготовления изделий по Заказу.
2.7. Заказчик имеет право отменить Заказ или его часть до того, как Исполнитель приступил к выполнению Заказа. В случае отмены оплаченного Заказа до того момента, как Исполнитель приступил к его выполнению, сумма предоплаты полностью возвращается Исполнителем Заказчику.
2.8. Право собственности на изделия и риск случайной гибели товара переходит к Заказчику в момент сдачи товара грузоперевозчику или Заказчику (уполномоченному представителю Заказчика) Исполнителем.
2.9. Место оказания услуг: Ленинградская область, г. Гатчина
3. Оформление заказа
3.1. В случае намерения осуществить заказ на Сайте Заказчик добавляет желаемый вид изделия в корзину, далее заполняет форму заявки, где указывается информация о Заказчике, после чего Исполнитель связывается с Заказчиком посредством доступного на момент заказа и для Заказчика и для Исполнителя мессенджера (программа для мгновенного обмена текстовыми сообщениями, файлами и медиа между зарегистрированными пользователями через интернет, далее - мессенджер) или указанной Заказчиком электронной почты.
Заказчик имеет право осуществить заказ без заполнения формы на сайте. В таком случае Заказчик направляет сообщение по указанному на сайте номеру телефона в указанный на сайте мессенджер.
3.2. Заказчик несет ответственность за правильность заполнения всех пунктов формы заказа. В случае наличия ошибок или предоставления неполных сведений в полях «ФИО», «Email», «Телефон» и «Адрес доставки» с Исполнителя полностью снимается ответственность за выполнение заказа.
3.3. Приведенные на сайте характеристики изделий носят информационный характер и не являются «публичной офертой», определенной п. 2 статьи 437 Гражданского Кодекса Российской Федерации. Внешний вид товара, включая цвет, могут незначительно отличаться от представленных на фотографии (свет, вспышка и т.п.). В случае возникновения у Заказчика вопросов, касающихся свойств и характеристик изделий, перед оформлением Заказа, Заказчик должен обратиться к Исполнителю.
4. Конфиденциальность, защита персональной информации, согласие на обработку персональных данных
4.1. При оформлении заказа Заказчик предоставляет следующую информацию: фамилия, имя, адрес электронной почты, телефон, адрес доставки.
4.2. Заказчик, указывая свои контактные данные (фамилия, имя, мерки, контактный телефон, e-mail адрес и адрес доставки), понимает, что вносимые им данные не являются персональными данными, идентифицирующими Заказчика на основании п. 1 ст. 8Федерального закона от 27 июля 2006 г. № 152-ФЗ «О персональных данных», предоставляются Исполнителю добровольно, и в объеме, необходимом и достаточном для исполнения Исполнителем обязательств перед Заказчиком, в том числе для информирования с помощью e-mail сообщений, SMS, сообщений в мессенджер о статусе заказа и других значимых коммуникаций.
4.3. Исполнитель использует предоставленную информацию для выполнения своих обязательств перед Заказчиком в соответствии и на основании Федерального закона от 27 июля 2006 г. № 152-ФЗ «О персональных данных».
4.4. Исполнитель обязуется не разглашать полученную от Заказчика информацию. Не считается нарушением предоставление Исполнителем информации агентам и третьим лицам, действующим на основании договора с Исполнителем, для исполнения обязательств перед Заказчиком.
4.5. Не считается нарушением обязательств разглашение информации в соответствии с обоснованными и применимыми требованиями закона.
4.6. Исполнитель не несет ответственности за сведения, предоставленные Заказчиком в общедоступной форме.
4.7. Принимая условия настоящей оферты, Заказчик дает согласие на обработку его персональных данных для целей, связанных с исполнением настоящего договора, в соответствии с Федеральным законом от 27 июля 2006 г. № 152-ФЗ «О персональных данных».
5. Доставка
5.1. Способы доставки заказа: Почтой России, транспортной компанией до пункта выдачи, курьером по адресу Заказчика, самовывоз.
5.2. Срок доставки заказа с момента выполнения заказа Исполнителем зависит от выбранного Заказчиком способа доставки и региона.
5.3. Исполнитель не несет ответственности за изменение сроков доставки в случае обстоятельств, которые он не мог ни предвидеть, ни предотвратить.
5.4. Стоимость доставки определяется и рассчитывается индивидуально при оформлении заказа.
5.5. Риск случайной гибели, утраты или повреждения изделий переходит от Исполнителя к Заказчику или Перевозчику (в соответствии с заключенным между Заказчиком и Перевозчиком договором) с момента передачи Заказа Перевозчику.
5.6. Обязательство по передаче Заказа Заказчику считается исполненным с момента передачи товара Перевозчику.
6. Оплата
6.1. Стоимость услуг Исполнителя по пошиву каждого изделия в соответствии с образцом (моделью) одежды указана в описании соответствующего образца (модели). В случае если определенный размерный ряд соответствующей модели имеет свою стоимость, в описании образца (модели) должна быть указана стоимость образца (модели) соответствующего размерного ряда. Стоимость услуг по пошиву изделия является твердой, изменению не подлежит и включает в себя все расходы Исполнителя, включая стоимость материала, фурнитуры и других расходов Исполнителя, расходов на привлечение третьих лиц при необходимости такового.
6.2. Стоимость услуг Исполнителя по пошиву изделия в соответствии с образцом (моделью) подлежит оплате Заказчиком в порядке 100% предоплаты в безналичном порядке путем перечисления денежных средств Исполнителю.
6.3. Оплата заказа Заказчиком признается Акцептом настоящей Оферты.
7. Возврат
7.1 В соответствии со статьей 26.1 Закона РФ от 07.02.1992 № 2300-1 «О защите прав потребителей» потребитель вправе отказаться от товара в любое время до его передачи, а после передачи товара — в течение семи дней. Возврат товара надлежащего качества возможен в случае, если сохранены его товарный вид и потребительские свойства. При этом потребитель не вправе отказаться от товара надлежащего качества, имеющего индивидуально-определенные свойства, если указанный товар может быть использован исключительно приобретающим его потребителем (т.е. в том случае, если товар имеет индивидуальные характеристики).
7.2 При отказе потребителя от товара продавец должен возвратить ему денежную сумму, уплаченную потребителем по договору, за исключением расходов продавца на доставку от потребителя возвращенного товара, не позднее чем 10 рабочих дней со дня получения возвращенного товара.
8. Ответственность сторон
8.1. Стороны несут ответственность за неисполнение и ненадлежащее исполнение своих обязательств по настоящему договору в соответствии с действующим законодательством Российской Федерации.
8.2. Претензии Заказчика к результатам оказанных услуг принимаются Исполнителем к рассмотрению в письменном виде в срок не позднее 3 (трех) рабочих дней с момента возникновения спорной ситуации. Срок рассмотрения претензий Заказчика составляет не более 15 (пятнадцати) рабочих дней.
8.3. При обнаружении недостатков результатов оказанных услуг Заказчик вправе по своему выбору потребовать:
• безвозмездного устранения недостатков оказанных услуг;
• соответствующего уменьшения стоимости оказанных услуг;
• безвозмездного изготовления другой вещи из однородного материала такого же качества или повторного выполнения работы. При этом Заказчик обязан возвратить ранее переданную ему Исполнителем вещь за свой счет;
• возмещения понесенных им расходов по устранению недостатков оказанной услуги своими силами или третьими лицами.
8.4. Стоимость оказанных услуг, возвращаемая Заказчику при отказе от исполнения настоящего Договора, а также учитываемая при уменьшении цены оказанной услуги, определяется в соответствии с пунктами 3, 4 и 5 статьи 24 Закона РФ от 07.02.1992 № 2300-1 «О защите прав потребителей».
8.5. Требования, связанные с недостатками оказанных услуг, могут быть предъявлены при принятии оказанных услуг или, если невозможно обнаружить недостатки при принятии оказанных услуг, в течение гарантийного срока. Гарантийный срок на готовое изделие устанавливается в течение 14 дней с даты получения результатов оказанных услуг.
8.6. Исполнитель отвечает за недостатки готового изделия, если не докажет, что они возникли после принятия готового изделия Заказчиком вследствие нарушения им правил использования готового изделия, действий третьих лиц или непреодолимой силы.
8.7. ЗАКАЗЧИК вправе отказаться от исполнения настоящего договора в любое время при условии оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов, связанных с исполнением обязательств по настоящему договору.
9. Порядок разрешения споров
9.1. Споры и разногласия, которые могут возникнуть между Сторонами при исполнении настоящего договора или в связи с ним, подлежат разрешению путем переговоров между сторонами.
9.2. При невозможности разрешить спор в процессе переговоров он передается на рассмотрение суда в порядке, предусмотренном законодательством Российской Федерации, с обязательным соблюдением досудебного претензионного порядка урегулирования спора.
10. Форс-мажор
10.1. Стороны освобождаются от ответственности за частичное или полное неисполнение обязательств по настоящему договору, если это неисполнение явилось следствием непреодолимой силы, которое Стороны не могли предвидеть или предотвратить. О наступлении таких обстоятельств Стороны извещают друг друга в письменной форме.
10.2. К обстоятельствам непреодолимой силы относятся: война, восстание, землетрясение, наводнение, пожар или подобные явления, правительственные постановления, распоряжения (указы) государственных органов, законы или прочие нормативные документы, принятые после Акцепта настоящей Оферты, и препятствующие исполнению настоящего договора. Перечисленные обстоятельства должны быть подтверждены соответствующими компетентными органами.
10.3. В случае наступления или прекращения обстоятельств, указанных в п. 10.2. договора, Сторона обязуется в кратчайшие сроки, но не более 3 (трех) рабочих дней, уведомить другую Сторону о наступлении или прекращении таких обстоятельств. Несвоевременное уведомление лишает Сторону возможности ссылаться на любое форсмажорное обстоятельство, указанное в п. 10.2. договора.
10.4. Если обстоятельства непреодолимой силы будут продолжаться более одного месяца, то каждая из Сторон имеет право расторгнуть настоящий договор в одностороннем внесудебном порядке, и в этом случае ни одна из Сторон не имеет права требовать от другой Стороны возмещения убытков, причиненных расторжением договора. В данном случае между Сторонами в срок не позднее 10 (десяти) дней после расторжения Договора производится взаиморасчет по задолженностям, имевшим место до получения одной из них соответствующего письменного уведомления.
11. Срок действия и изменение условий оферты
11.1. Оферта вступает в силу с момента размещения в сети Интернет по адресу https://mr-rabbit-store.ru/ и действует до момента отзыва Оферты Исполнителем.
11.2. Исполнитель оставляет за собой право внести изменения в условия Оферты и/или отозвать Оферту в любой момент по своему усмотрению. В случае внесения Исполнителем изменений в Оферту такие изменения вступают в силу с момента размещения измененного текста Оферты в сети Интернет по указанному в п. 11.1. адресу, если иной срок вступления изменений в силу не определен дополнительно при таком размещении.
12. Срок действия и изменение договора
12.1. Акцепт Оферты Заказчиком означает заключение Договора на условиях настоящей Оферты (ст. 438 ГК РФ).
12.2. Договор вступает в силу с момента Акцепта Оферты Заказчиком и действует до момента исполнения Сторонами обязательств по Договору, либо до момента расторжения Договора (прекращения его действия по любому основанию).
13. Прочие условия
13.1. По вопросам, неурегулированным настоящей Офертой, стороны руководствуются законодательством Российской Федерации.
13.2. Заказчик гарантирует, что полностью понимает Оферту.
14. Реквизиты исполнителя
Индивидуальный предприниматель Полянская Алена Игоревна
ОГРНИП 320470400060927
ИНН 470516675203
почта 188306 Ленинградская область г.Гатчина пр-кт 25 Октября 71/47